Вопросы и ответы

Источник добавлен, но ничего не приходит

Откройте историю чата: если посты там со статусом Отфильтровано, строка называет правило; если Ошибка — строка хранит ответ Telegram, чаще всего бот больше не администратор назначения. Если история пуста, проверьте на вкладке Аккаунты, что аккаунт, через который читается источник, всё ещё подключён, и что источник включён.

Можно ли пересылать из приватного канала или группы?

Да. Источники читаются через ваш подключённый аккаунт, поэтому источником может быть всё, где этот аккаунт состоит: приватные каналы, группы, чаты по инвайт-ссылке и личные чаты. Публичные каналы можно добавить и по ссылке. См. Добавление источника.

Видит ли что-нибудь чат-источник?

Нет. В источник ничего не добавляется; он читается так же, как его читает ваш клиент Telegram. Бот нужен только назначению, и только когда публикует именно бот.

Безопасно ли подключать аккаунт и можно ли это отменить?

Код и пароль двухэтапной проверки никогда не сохраняются, номер телефона маскируется, а сессию можно завершить из мини-приложения или из Настройки → Устройства в Telegram в любой момент. Полная картина — в разделе Безопасность.

Telegram говорит, что код неверный

Если вы подключаете основной аккаунт, вводите код с подчёркиваниями между цифрами — 1_2345. Telegram считает обычный код, вставленный в другое приложение, утёкшим и отклоняет его.

Может ли бот публиковать в мой канал, группу или тему форума?

Да. Добавьте @RoutifyBot администратором назначения; тема форума выбирается при выборе назначения. См. Назначения.

Могут ли сообщения уходить от моего аккаунта, а не от бота?

Да: кто отправляет — бот или ваш аккаунт — выбирается при добавлении источника, см. Режимы доставки.

Копия или форвард — в чём разница?

Форвард сохраняет заголовок Telegram «Переслано от» и сообщение ровно таким, каким оно было. Копия — новое сообщение, которое выглядит как ваше собственное, и именно с ним работают фильтры, замены, шаблоны и ИИ.

Источник отредактировал пост — изменится ли моя копия?

Да, если включён переключатель Синхронизация с источником: правки и удаления в источнике повторяются у получателя, копия меняется на месте. Связь между оригиналом и копией хранится 72 часа.

Аккаунт отписался от канала-источника — доставка остановится?

Если канал публичный — нет: Routify сам переключит его на свою служебную сессию и продолжит читать. Приватные каналы и группы так читать нельзя — для них аккаунт должен оставаться подписан. См. Подключение аккаунта.

Можно ли проверять посты перед публикацией?

Да, на любом платном тарифе: переведите чат в отложенную доставку и используйте модерацию. Ждущие решения сообщения лежат в разделе Расписание и очередь. См. Отложенная публикация.

Можно ли отправить свой пост, а не только из источника?

Да: раздел Публикация сообщений в настройках канала или группы — редактор с форматированием, медиа, черновиками и расписанием. Там же включается автоудаление: пост исчезнет из чата сам через заданный срок.

Одна и та же новость пришла трижды из трёх источников

Включите фильтр похожести (тариф Expert): он сравнивает новые посты с уже доставленными в чат и отбрасывает похожие. Если в повторе больше — видео или полный текст, — им можно обновить уже опубликованный пост, а сам повтор с пометкой уйдёт в чат для отфильтрованных, если он подключён.

Можно ли публиковать от имени моего собственного бота?

Да, на любом платном тарифе. См. Свой бот.

Как приостановить источник, не удаляя его?

Выключите источник в его настройках. Всё сохраняется, и его можно включить снова. Отключение аккаунта тоже выключает все привязанные к нему источники.

Сколько аккаунтов и чатов можно подключить?

Зависит от тарифа — на странице тарифов показаны текущие числа аккаунтов и перенаправлений для каждого плана.

Где хранятся данные и можно ли их удалить?

Источники, настройки и история доставок хранятся на наших серверах; подключённая сессия хранится там же, а медиа доставленных постов остаются в Telegram. Открепить чат в настройках чата удаляет его вместе с источниками и настройками; Отключить на вкладке «Аккаунты» удаляет сессию; группа поддержки по запросу может удалить аккаунт целиком.

Где получить помощь?

Группа поддержки @madbots_talk; новости и обновления в @madbots; деловые вопросы — @madbots_support.